1. Γενικά
Ο παρών διαδικτυακός τόπος mmclothes.gr αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της επιχείρησης ΘΕΟΦΙΛΟΠΟΥΛΟΥ ΌΛΓΑ, με διακριτικό τίτλο MM Clothes, η οποία εδρεύει στη διεύθυνση Λεωφόρος Μαραθώνος 29, Μαραθώνας, με ΑΦΜ 075624243, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ και αριθμό ΓΕΜΗ 63859303000.
Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, οι επισκέπτες μπορούν να επικοινωνούν με την επιχείρηση στο τηλέφωνο 2294067215 ή μέσω email στο info@mmclothes.gr.
Η χρήση του διαδικτυακού τόπου και η υποβολή αιτήματος κράτησης προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων & Προϋποθέσεων.
2. Προϊόντα και πληροφορίες
Το MM Clothes καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, οι τιμές, τα μεγέθη, τα χρώματα και τα λοιπά χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στον διαδικτυακό τόπο να είναι ακριβή και ενημερωμένα.
Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην απεικόνιση των χρωμάτων λόγω των διαφορετικών ρυθμίσεων οθόνης ή της συσκευής του χρήστη.
Η εμφάνιση ενός προϊόντος στον διαδικτυακό τόπο δεν συνεπάγεται απαραίτητα την οριστική διαθεσιμότητά του κατά τον χρόνο υποβολής του αιτήματος κράτησης.
3. Ηλεκτρονική κράτηση προϊόντων
Μέσω του mmclothes.gr ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να υποβάλει αίτημα κράτησης προϊόντων για παραλαβή από το φυσικό κατάστημα.
Η επιτυχής υποβολή του αιτήματος και το πρώτο αυτοματοποιημένο email που λαμβάνει ο πελάτης επιβεβαιώνουν μόνο ότι το αίτημα κράτησης καταχωρήθηκε. Δεν αποτελούν επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας των επιλεγμένων προϊόντων.
Μετά την υποβολή του αιτήματος, το MM Clothes ελέγχει τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εφόσον όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, ο πελάτης λαμβάνει νέο email με το οποίο ενημερώνεται ότι η κράτησή του επιβεβαιώθηκε.
Σε περίπτωση που ένα ή περισσότερα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, το κατάστημα δύναται να επικοινωνήσει με τον πελάτη για την ενημέρωσή του και, όπου είναι δυνατό, για την εξέταση εναλλακτικών επιλογών.
4. Διάρκεια κράτησης – Παραλαβή
Μετά την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας από το κατάστημα, τα προϊόντα δεσμεύονται για τον πελάτη.
Η παραλαβή της επιβεβαιωμένης κράτησης πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της κράτησης από το MM Clothes.
Μετά την παρέλευση των πέντε (5) εργάσιμων ημερών χωρίς παραλαβή, η κράτηση δύναται να ακυρωθεί και τα προϊόντα να αποδεσμευτούν και να καταστούν εκ νέου διαθέσιμα προς πώληση.
5. Παραλαβή από το κατάστημα
Η παραλαβή των προϊόντων πραγματοποιείται από το φυσικό κατάστημα MM Clothes στη διεύθυνση:
Λεωφόρος Μαραθώνος 29, Μαραθώνας
κατά τις ημέρες και ώρες λειτουργίας του καταστήματος.
Ο πελάτης θα πρέπει να έχει λάβει προηγουμένως την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας της κράτησής του πριν προσέλθει για παραλαβή.
5.1 Αποστολή προϊόντων
Η βασική διαδικασία κράτησης μέσω του mmclothes.gr αφορά παραλαβή και πληρωμή στο φυσικό κατάστημα.
Εάν ο πελάτης επιθυμεί αποστολή των προϊόντων, μπορεί να επικοινωνήσει με το MM Clothes στο orders@mmclothes.gr ή τηλεφωνικά στο 2294067215 κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος.
Πριν από την πραγματοποίηση της αποστολής, ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά με τον διαθέσιμο τρόπο αποστολής, το σχετικό κόστος, τον τρόπο πληρωμής και κάθε άλλη απαραίτητη πληροφορία.
Όταν η αγορά ολοκληρώνεται εξ αποστάσεως και εμπίπτει στις σχετικές διατάξεις της νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή, εφαρμόζονται τα προβλεπόμενα από τον νόμο δικαιώματα του καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου, όπου εφαρμόζεται, του δικαιώματος υπαναχώρησης.
6. Τιμές και ΦΠΑ
Οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο mmclothes.gr αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Το MM Clothes διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών των προϊόντων. Τυχόν μεταβολές δεν επηρεάζουν ήδη επιβεβαιωμένες κρατήσεις, εκτός εάν πρόκειται για προφανές σφάλμα στην αναγραφόμενη τιμή και απαιτείται προηγούμενη ενημέρωση του πελάτη.
7. Τρόπος πληρωμής
Με την παρούσα λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος δεν πραγματοποιείται ηλεκτρονική πληρωμή κατά την υποβολή της κράτησης.
Η πληρωμή πραγματοποιείται στο φυσικό κατάστημα κατά την παραλαβή των προϊόντων, με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής του καταστήματος.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αποστολή της παραγγελίας του, μπορεί να επικοινωνήσει με το MM Clothes μέσω email στο orders@mmclothes.gr ή τηλεφωνικά κατά τις ώρες λειτουργίας του καταστήματος. Ο πελάτης ενημερώνεται για τον διαθέσιμο τρόπο αποστολής, το σχετικό κόστος και τον τρόπο πληρωμής πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η υποβολή αιτήματος κράτησης δεν αποτελεί από μόνη της επιβεβαίωση διαθεσιμότητας. Η κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο μετά τον έλεγχο της διαθεσιμότητας των προϊόντων από το κατάστημα.
8. Ακύρωση κράτησης
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της κράτησής του πριν από την παραλαβή επικοινωνώντας με το MM Clothes μέσω 2294067215 ή στο orders@mmclothes.gr.
Το κατάστημα μπορεί επίσης να ακυρώσει μία κράτηση εάν δεν είναι δυνατή η εκτέλεσή της, εάν τα προϊόντα δεν είναι τελικά διαθέσιμα ή εάν παρέλθει η προβλεπόμενη προθεσμία παραλαβής.
9. Αλλαγές, Επιστροφές και Δικαιώματα Καταναλωτή
Οι αλλαγές, επιστροφές και τυχόν δικαιώματα υπαναχώρησης διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή και από την Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών του MM Clothes.
Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν οποιοδήποτε δικαίωμα παρέχεται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την ισχύουσα νομοθεσία.
9.1 Πολιτική Αλλαγών & Επιστροφών
Στο MM Clothes επιθυμούμε οι πελάτες μας να είναι ικανοποιημένοι με τις αγορές τους. Για τον λόγο αυτό παρέχεται δυνατότητα αλλαγής προϊόντων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
9.1.1 Αλλαγή προϊόντος
Για αγορές που ολοκληρώνονται και εξοφλούνται στο φυσικό κατάστημα, το MM Clothes παρέχει, επιπλέον των δικαιωμάτων που προβλέπονται από τη νομοθεσία, δυνατότητα αλλαγής σύμφωνα με την ακόλουθη εμπορική πολιτική.
Η αλλαγή πραγματοποιείται με άλλο διαθέσιμο προϊόν του καταστήματος ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μεγαλύτερης αξίας, ο πελάτης καταβάλλει τη διαφορά.
Για προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να συντρέχει περίπτωση ελαττώματος, έλλειψης συμμόρφωσης ή άλλος λόγος που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων στο πλαίσιο της παρούσας εμπορικής πολιτικής. Παρέχεται δυνατότητα αλλαγής με άλλο διαθέσιμο προϊόν του καταστήματος σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής.
9.1.2 Προϋποθέσεις αλλαγής
Για να γίνει δεκτή η αλλαγή:
- το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
- να μην έχει φορεθεί, χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε αλλοίωση,
- να διαθέτει όλες τις αρχικές ετικέτες του,
- να συνοδεύεται από την απόδειξη ή άλλο νόμιμο αποδεικτικό αγοράς.
Το MM Clothes διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί αλλαγή προϊόντος το οποίο δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.
9.1.3 Προθεσμία αλλαγής και υπαναχώρησης
Για αγορές που ολοκληρώνονται και εξοφλούνται στο φυσικό κατάστημα, στο πλαίσιο της εμπορικής πολιτικής αλλαγών του MM Clothes, η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με την προσκόμιση της απόδειξης ή άλλου νόμιμου αποδεικτικού αγοράς.
Η αλλαγή πραγματοποιείται στο φυσικό κατάστημα MM Clothes στη διεύθυνση:
Λεωφόρος Μαραθώνος 29, Μαραθώνας
Η παραπάνω προθεσμία αποτελεί προαιρετική εμπορική πολιτική αλλαγών του MM Clothes για αγορές που ολοκληρώνονται στο φυσικό κατάστημα και δεν περιορίζει οποιοδήποτε δικαίωμα παρέχεται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την ισχύουσα νομοθεσία.
Για αγορές που ολοκληρώνονται εξ αποστάσεως και αποστέλλονται στον πελάτη, εφαρμόζονται οι διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις. Ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο ίδιος ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει αποκτά τη φυσική κατοχή των προϊόντων, χωρίς να απαιτείται να αιτιολογήσει την απόφασή του, με την επιφύλαξη των εξαιρέσεων που προβλέπει η νομοθεσία.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει το MM Clothes για την απόφασή του με σαφή δήλωση, επικοινωνώντας στο orders@mmclothes.gr ή στο 2294067215, πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας.
Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα σύμφωνα με τις προϋποθέσεις και τις προθεσμίες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία. Το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων βαρύνει τον καταναλωτή, εκτός εάν το MM Clothes έχει συμφωνήσει να το αναλάβει ή εάν πρόκειται για ελαττωματικό, λανθασμένο ή μη σύμφωνο με τη σύμβαση προϊόν.
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, το MM Clothes επιστρέφει στον καταναλωτή τα ποσά που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, χρησιμοποιώντας, κατά κανόνα, το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και χωρίς να επιβαρύνεται ο καταναλωτής εξαιτίας της επιστροφής.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την ισχύουσα νομοθεσία. Ειδικότερα, για σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να μην εφαρμόζεται εφόσον η σφράγιση έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.
Αυτό είναι πληρέστερο από την προηγούμενη εκδοχή, γιατί δεν αναφέρει μόνο το 14ήμερο αλλά και ενημέρωση για υπαναχώρηση, επιστροφή προϊόντος, έξοδα επιστροφής, επιστροφή χρημάτων και νόμιμες εξαιρέσεις.
9.1.4 Προϊόντα που δεν αλλάζονται
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές σε εσώρουχα, κάλτσες, καλσόν και μαγιό, εφόσον έχει αφαιρεθεί ή παραβιαστεί η συσκευασία, η προστατευτική ταινία ή άλλη σφράγιση υγιεινής, όπου αυτή υπάρχει.
Τυχόν πρόσθετες εξαιρέσεις θα γνωστοποιούνται με σαφήνεια στον πελάτη πριν από την αγορά.
9.1.5 Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Η παραπάνω εμπορική πολιτική αλλαγών δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, έλλειψης συμμόρφωσης ή άλλης περίπτωσης για την οποία προβλέπονται δικαιώματα από την ισχύουσα νομοθεσία.
Σε τέτοια περίπτωση, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το MM Clothes στο 2294067215 ή στο info@mmclothes.gr.
9.1.6 Κρατήσεις μέσω mmclothes.gr
Η υποβολή αιτήματος μέσω του mmclothes.gr αποτελεί αίτημα κράτησης προϊόντων. Η διαθεσιμότητα ελέγχεται από το κατάστημα και η κράτηση επιβεβαιώνεται με σχετική ενημέρωση προς τον πελάτη.
Η πληρωμή και η παραλαβή πραγματοποιούνται στο φυσικό κατάστημα.
Μετά την επιβεβαίωση της κράτησης, τα προϊόντα δεσμεύονται για πέντε (5) εργάσιμες ημέρες. Εάν δεν παραληφθούν εντός του χρονικού αυτού διαστήματος, η κράτηση δύναται να ακυρωθεί και τα προϊόντα να αποδεσμευτούν.
Εάν, κατόπιν επικοινωνίας με το MM Clothes, συμφωνηθεί αποστολή και η αγορά ολοκληρωθεί εξ αποστάσεως, εφαρμόζονται τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, όπου αυτά έχουν εφαρμογή.
9.1.7 Νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή
Η παρούσα πολιτική αποτελεί την εμπορική πολιτική αλλαγών του MM Clothes και δεν περιορίζει ή καταργεί δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία.
10. Προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο χρήστης χρησιμοποιούνται για την καταχώρηση και διαχείριση της κράτησης, την επικοινωνία σχετικά με τη διαθεσιμότητα και την παραλαβή, καθώς και για τους λοιπούς σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου του MM Clothes.
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
11. Cookies
Ο διαδικτυακός τόπος χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για τις απαραίτητες λειτουργίες του και, όπου εφαρμόζεται και κατόπιν της απαιτούμενης συγκατάθεσης, για πρόσθετες λειτουργίες.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies του MM Clothes.
12. Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο του mmclothes.gr, όπως κείμενα, γραφικά, λογότυπα, σχεδιαστικά στοιχεία και λοιπό υλικό που ανήκει στην επιχείρηση, προστατεύεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Δεν επιτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευσή του.
13. Διαθεσιμότητα και λειτουργία ιστοσελίδας
Το MM Clothes καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ομαλή και ασφαλή λειτουργία του διαδικτυακού τόπου. Ενδέχεται, ωστόσο, να υπάρξουν προσωρινές διακοπές λόγω συντήρησης, τεχνικών προβλημάτων ή περιστάσεων πέραν του εύλογου ελέγχου της επιχείρησης.
Τυχόν τεχνικό σφάλμα της ιστοσελίδας δεν αναιρεί τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η ισχύουσα νομοθεσία.
14. Τροποποίηση των όρων
Το MM Clothes μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις παρεχόμενες υπηρεσίες ή στην εφαρμοστέα νομοθεσία.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό και ενωσιακό δίκαιο, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμοστέων διατάξεων για την προστασία του καταναλωτή και των προσωπικών δεδομένων.
Τυχόν διαφορά επιδιώκεται αρχικά να επιλυθεί με επικοινωνία μεταξύ της επιχείρησης και του καταναλωτή, χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
